プライバシーポリシー

株式会社セカンドラボ（以下「当社」）は、「クラフトプラス（Craft Plus）」（以下「本サービス」）の運営において、お客様の個人情報の保護を重要な責務と考え、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を収集することがあります。

• お問い合わせフォームから提供される情報：お名前、メールアドレス、電話番号、教室名、お問い合わせ内容
• 教室（本サービスを契約する団体）の管理者に関する情報：氏名、メールアドレス、住所、電話番号、ログイン用の認証情報
• 生徒に関する情報：氏名（姓名）およびそのふりがな、教室内の識別番号、コース区分。これらは、契約者である教室が生徒の学習・在籍を管理するために取得します。なお、当社は、生徒の住所、生年月日、顔写真その他これらに類する情報は取得しません。授業用端末の生徒選択画面には、原則として名（めい）のふりがなと番号のみを表示し、氏名（漢字）は教室管理者向けの画面でのみ表示します。
• 本サービスの利用に関する情報：ログイン日時、教材のダウンロード履歴、AI機能の利用回数、利用端末の種別、アクセスログ
• お問い合わせ・不具合報告の内容：アプリ内からのお問い合わせ・不具合報告の本文および添付されたファイル（画面のスクリーンショット等を含むことがあります）
• AI機能への入力内容：AIコースを利用する場合、生徒が入力した自然言語による指示等のテキスト
• 決済に関する情報：請求先情報等。クレジットカード番号等の決済情報は、当社が指定する決済代行会社が取り扱い、当社は当該カード番号を保持しません。
• 自動的に収集される情報：IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時、閲覧ページ、リファラーURL

収集した情報は、以下の目的で利用します。

• 本サービス（教材の配信、AI機能を含む各機能）の提供
• 契約者である教室による生徒の学習・在籍の管理（名簿管理・本人確認等）の支援
• 利用料金の計算、請求および決済
• お問い合わせへの対応および資料送付
• 本サービスに関するご案内・ご連絡
• 本サービスの保守、品質改善および新機能の開発
• 不正利用の防止、システムの安定運用および安全管理
• マーケティング分析
• 法令に基づく対応

• AIコースにおいて、生徒が入力したテキストは、プログラム（ブロック）を生成する目的で、当社が選定する外部の生成AIサービスへ送信され、処理されます。
• 当該生成AIサービスのサーバーは日本国外に所在する場合があり、この場合、入力内容は国外で処理されることがあります。
• 送信されたデータは、当該生成AIサービスにおいてモデルの学習等に利用される可能性があります。
• 本機能はプログラム生成を目的とするものです。氏名・住所・連絡先その他の個人情報を入力しないようご協力ください。

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 次項の業務委託に伴い、必要な範囲で提供する場合
• 合併その他の事由による事業の承継に伴って提供される場合

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いの全部または一部を外部に委託することがあります。委託先には、クラウドインフラ（サーバー・データ保存）の提供事業者、決済代行会社、外部の生成AIサービス、メール配信サービス等が含まれます。当社は、委託先に対し、個人情報を適切に取り扱うよう必要な監督を行います。

当社は、利用目的の達成に必要な期間、または契約期間中および契約終了後に法令等で必要とされる期間、個人情報を保管し、当該期間の経過後は適切に削除または廃棄します。

当社ウェブサイトでは、サービス向上のため Google Analytics（GA4）を使用しています。Google Analytics は Cookie を使用してアクセス情報を収集しますが、個人を特定する情報は含まれません。

Google Analytics の詳細については、Google のプライバシーポリシーをご覧ください。

当社は、収集した個人情報の漏えい、滅失、毀損を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止等を請求することができます。ご希望の場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。生徒本人に関する請求は、原則として契約者である教室を通じて受け付けます。

生徒による本サービスの利用にあたり保護者の同意が必要となる場合、当該同意の取得は、契約者である教室において行われるものとします。

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後のポリシーは、本ページに掲載した時点で効力を生じます。

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。