インストーラーがダウンロードできないとき

生徒アプリのインストーラーを保存しようとすると、Windows が警告を出して止めることがあります。保存のしかたと実行のしかたをご案内します。

保存のしかた

Windows が警告を出して、保存を止めることがあります。ファイルの問題ではありません。

⚠️「削除」「破棄」「実行しない」は押さないようご注意ください

大きく表示されているのはこれらのボタンです。押すとファイルが消えます。保存や実行に進むボタンは、すぐ隣の「∨」や「▾」を押すと出てきます。

✅Chrome をお使いいただくのがおすすめです

Chrome のほうが警告が出にくいため、Chrome での保存をおすすめしています。 Edge をお使いの場合の手順も下にご用意しています。

▶Google Chrome の場合

警告が出なければ、そのまま保存されます。下の「実行のしかた」へお進みください。

警告が出た場合は、ダウンロードの一覧で「破棄」の右の「▾」を押します。 押すのは右端の「▾」だけです。「破棄」のボタン本体を押すとファイルが消えます。

▶Microsoft Edge の場合

ダウンロードの通知には、「もっと見る」しか表示されていません。これを押すと、次の画面が開きます。

「発行元: 不明」と表示され、ボタンは「キャンセル」と「削除」だけに見えます。「削除」の右端の「∨」を押すと、「保持する」が出てきます。

「保持する」は「削除」ボタンの中に折りたたまれています。ボタン本体を押すとファイルが消えてしまいます。押すのは右端の「∨」だけです。

保存したファイルを実行すると、どのブラウザで保存した場合でも 「Windows によって PC が保護されました」という青い画面が出ます。

はじめは「実行しない」しか表示されていません。

アプリの名前と発行元が表示され、「実行」が出てきます。これを押すとインストールが始まります。

インストール後の端末登録は、導入の流れの STEP 2 と同じ手順です。

次の順にお試しください。

ブラウザを Chrome に変えてお試しください。Edge で保存できない場合でも、Chrome では保存できることがあります
別のパソコンで保存して、USB メモリなどでお移しください。インストーラーは、どのパソコンで保存しても同じファイルです。移したファイルをそのまま実行していただけます。入手先は導入の流れの STEP 2 にあります
青い画面で「詳細情報」を押しても「実行」が出てこない場合は、パソコンの設定によるものです。管理者の方にご相談ください

学校や会社で管理されているパソコンでは、管理者の設定でダウンロードが禁止されていることがあります。この場合、「∨」や「▾」を押しても、保存に進むボタンが出てきません。

それでも進まない場合は、次の3点をお知らせください。