よくあるご質問
契約・料金・運用について、お問い合わせの多いご質問をまとめました。知りたい質問を押すと答えが開きます。
契約・料金について
▶プランの種類はありますか
プランの区分はありません。ご在籍の人数に応じた料金をいただいております。 コースは標準コースとAIコース準備中の2種類があり、生徒ごとにお選びいただけます。
▶生徒からいただく月謝に決まりはありますか
ありません。保護者さまからいただく月謝の金額は、各教室さまでご自由に決めていただけます。
▶最低利用期間はありますか
ありません。解約は翌月末から6か月先までの範囲で、ご希望の月をお選びいただけます。 詳しくは解約をご覧ください。
▶支払い方法を教えてください
クレジットカードでのお支払いです。ご登録いただいたカードから毎月自動で引き落とします。 詳しくは請求と支払いをご覧ください。
▶Minecraft のライセンス料は含まれていますか
含まれておりません。Minecraft Education のご利用には Microsoft 365 のアカウントとライセンスが 別途必要で、Microsoft 社との直接のご契約となります。 詳しくは導入の流れの「STEP 1 Minecraft Education の準備」をご覧ください。
※ AIコースは準備中です。
運用について
▶生徒の人数を変更したいときは、いつまでに手続きが必要ですか
締切はありません。管理画面の「生徒管理」から、いつでも追加・停止・退会していただけます。 ご請求は月の平均在籍人数で計算しますので、月の途中の増減は自動的に日割りになります。
▶パソコンは生徒の人数分そろえる必要がありますか
授業に同時に参加する人数分をご用意ください。 たとえば1回の授業に4人が参加されるなら、パソコンは4台必要です。
ただし曜日や時間帯で生徒が入れ替わる場合、同じパソコンを使い回せます。 在籍している生徒の人数分をそろえていただく必要はありません。
同じパソコンを次の生徒が使うときは、画面右上の「別の生徒に切替」を押して、 その生徒が自分の名前を選び直します。進捗は生徒ごとに記録されますので、混ざることはありません。
▶iPad やスマートフォンでも使えますか
Windows のパソコンのみの対応です。
▶生徒にパスワードを配る必要はありますか
ありません。生徒は名簿から自分の名前をタップするだけで始められます。 ID・パスワード・暗証番号のいずれも生徒にはお渡ししません。
▶インターネットに接続していないと使えませんか
インターネット接続が必要です。オフラインではご利用いただけません。
▶講師が使えるコマンドはありますか
授業中のトラブルに対応するためのコマンドをご用意しています。 講師の方向けのページでご案内していますので、管理画面の 「お問い合わせ」からお問い合わせいただくか、担当者にお尋ねください。
解決しない場合
管理画面の「お問い合わせ」からご連絡ください。 管理画面にログインできない場合は、customer@craft-plus.jpまでメールでお問い合わせください。