教育版マインクラフトが起動しない・ログインできないとき

教育版マインクラフトのトラブルは、原因が3つのどれかに収まることがほとんどです。 アカウントの種類、ライセンスの割り当て、端末の性能。この記事では症状別に、どこから確認すればよいかを順番にまとめます。授業の直前で困ったときに、上から順に見ていけるようにしています。

症状別・最初に見るところ

ログインできない

いちばん多い症状です。原因はほぼ2つに絞れます。

1. 個人の Microsoft アカウントで試している

教育版は個人アカウントでは使えません。 Microsoft Learn（外部サイト・新しいタブで開きます） が説明するとおり、ライセンスは Microsoft Entra テナント（組織用のアカウント基盤）に紐づいており、そこに所属するアカウントでサインインする必要があります。

普段使っている個人の Microsoft アカウントを入力していないか確認してください。

2. ライセンスが割り当てられていない

購入しただけでは使えません。Microsoft 365 管理センターで、生徒・講師のアカウント1つずつにライセンスを割り当てる必要があります。

• 「一部の生徒だけ入れない」場合は、ほぼこれです
• Microsoft Learn（外部サイト・新しいタブで開きます） によれば、割り当てにはグローバル管理者・ライセンス管理者・ユーザー管理者のいずれかの権限が要ります

3. 無料試用の回数を使い切った

無料試用には回数制限があります。Microsoft Learn（外部サイト・新しいタブで開きます） によれば、教育機関の認定を受けていない組織の場合は10ログインまでです。体験を繰り返していると、気づかないうちに上限に達します。

インストールできない

OSのバージョンを確認する

公式のシステム要件（外部サイト・新しいタブで開きます）は、2026年2月17日に要件を引き上げたことを告知しています。

Windows の 32bit 版はサポート対象外になりました。「設定 → システム → バージョン情報」でシステムの種類を確認してください。

Mac は macOS 14 以上です。「macOS 11 以上」と書かれた古い情報が残っているので注意してください。

そもそも対応していない環境

公式のシステム要件（外部サイト・新しいタブで開きます）が名指しで非対応としているものです。

• Linux 全般（Ubuntu、EDUbuntu、ZorinOS Education、Debian EDU、Ubermix など）。エミュレータ経由も対象外
• ChromeOS Flex
• Amazon FireOS、HarmonyOS
• Android エミュレータ（ChromeOS 標準のものを除く）

Chromebook と Android は「Google Play Services に対応していること」が条件です。対応していない端末では導入できません。

起動するが重い・カクつく

メモリを確認してください。

最低要件は「動く」だけの水準です。Microsoft 自身がシステム要件（外部サイト・新しいタブで開きます）の中で、最低要件では「low frame rates, shorter rendering distances, occasional lag, and performance issues」（フレームレートの低下、描画距離の短さ、ときどきの遅延、性能上の問題）といった制限があると説明しています。

授業中に切断される・インベントリが開かない

これは教材でも回線でもなく、端末の性能が原因のことがあります。

Microsoft はシステム要件（外部サイト・新しいタブで開きます）の説明で、最低要件について次のように明記しています。

When hosting a multiplayer session of 5 or more people you may experience significant performance issues such as lag, rubber-banding, players disconnecting, inventory not opening, etc.

拙訳すると「5人以上のマルチプレイセッションをホストすると、遅延、キャラクターが元の位置に戻される現象、プレイヤーの切断、インベントリが開かないといった深刻な性能問題が起きる可能性がある」という意味です。症状の名前がそのまま並んでいます。

同じページは推奨要件について、10人以上が参加するより大きなマルチプレイもホストできるはずだと説明しています。詳細は教育版マインクラフトの動作環境にまとめました。

生徒がワールドから出ていってしまう

不具合ではありませんが、授業では困る症状です。教育版には対処する道具があります。

• Border（境界ブロック） — 決めたエリアから出入りできないようにする
• 教室モード — 生徒全員の位置を地図で確認し、テレポートで呼び戻す
• Allow／Deny — 建築してよい場所を指定する

ただし Border ブロックは完全な封鎖ではありません。Minecraft Wiki の Border（外部サイト・新しいタブで開きます） は、エンダーパール・コーラスフルーツ・騎乗できるエンティティを反対側に対して使えば越えられると説明しています。それらを渡す授業では別の手当てが必要です。

解決しないとき

ここまでで解決しない場合は、Minecraft Education の公式サポートに問い合わせることになります。問い合わせる前に、次を控えておくと早く進みます。

1. 端末のOSとバージョン、64bit/32bitの別
2. メモリ容量
3. サインインに使っているアカウントの種類（組織アカウントか）
4. ライセンスが割り当てられているか
5. 症状が出るのは1人のときか、複数人のときか

5番目は特に重要です。 人数によって出方が変わるなら、端末性能の問題である可能性が高くなります。

まとめ

導入手順は教育版マインクラフトの始め方、契約前に確認しておくことは教育版マインクラフト導入前の注意点7つにまとめています。

なお、クラフトプラスの教材をご利用中の教室向けには、トラブル対応に授業中の症状別の対処をまとめています。こちらは当社の生徒アプリと教材に関する内容です。